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株式会社豊田自動織機ITソリューションズ（以下、TIIS）は、全従業員を対象にGoogle CloudのAIエージェントプラットフォーム「Gemini Enterprise」を導入しました。

TIISは、AIを「知的パートナー」と位置づけ、価値創造をリードする企業を目指しています。この度の導入は、Google CloudのProfessional Services Organization (以下、Google Cloud PSO)による専門的な技術支援のもと、その実現に向けた全社的なAI活用を本格化させるものです。これにより、「業務プロセスの革新と生産性の飛躍的な向上」を目指します。

1. 導入の背景 
TIISでは、すべての従業員がAIを活用することによって生産性を最大化し、より付加価値の高い創造的な業務へ注力することが、今後の企業価値向上に直結すると考えています。
その実現に向けた先行検証において、AIエージェントを業務プロセスへ深く組み込むことが既存業務のあり方そのものを変革し、新たな価値を創出する強力な推進力になることを確認しました。この確かな手ごたえを受けGemini Enterpriseの全社導入をしました。

Gemini Enterpriseの導入にあたっては、Google Cloud PSOよりAIエージェント開発における高度な技術支援ならびに、具体的なユースケースからの価値創出を目的としたナレッジやベストプラクティスの提供を受け、戦略的かつスムーズな導入を実現しました。 


2. 「Gemini Enterprise」がもたらす変革 
TIISは「Gemini Enterprise」を自社のナレッジと融合させることで以下の変革を推進しています。 

社内情報資産の「知識」への昇華 
TIISに蓄積された多様な情報資産を、単なるデータから「AIが理解・活用できる知識」へと昇華させたことで、組織の文脈を深く理解し自律的に業務を支援・実行するAIエージェントが、従業員の「知的パートナー」となる環境を実現しました。
この「知識への昇華」は現在も継続しており、連携するデータソースの拡大とAI向けのデータ整備を通じて、知的パートナーとしての能力を日々進化させています。

全社的なAI活用を本格化、価値創造を核とした業務変革
AI活用を前提とした業務プロセスの再構築は、各部門から選出されたタスクフォース「CHAMPIONチーム」を推進役として、従業員一人ひとりが主体的に実践しています。
この取り組みを通じて、これまで時間を要していた定型作業から自らを解放し、創出された時間と能力を顧客との対話や試行錯誤の中から新たな価値を生み出す「TIISならではの創造的な業務」に注力することで、TIIS全体の価値創造力を高めています。


3. 今後の展望 
TIISはGemini Enterprise導入をAI活用の本格的なスタートラインと位置づけています。
今後は、先進的なユースケースの創出と社内展開を加速させるとともに、従業員一人ひとりがAIを駆使して新たな価値を創造する「AIネイティブな企業文化」の醸成に努めます。加えてシステム開発の領域においてもAI活用を推進し、開発プロセスの高度化・迅速化を図ります。これらを通じてお客様への提供価値を最大化し、事業成長をさらに加速させてまいります。